El servicio de alquiler de vacaciones es una industria de crecimiento gigantesco. Las plataformas de alquiler vacacional ofrecen varias opciones de alojamiento y no solo se limitan a hoteles. Las plataformas han provocado exposición y oportunidades a este sector. Los dos tipos principales de opciones de alquiler son a través de reservas directas o a través de agentes de alquiler en línea como Vrbo.
Booking Direct vs Vrbo
La principal diferencia entre reservar directamente y Vrbo es que reservar directamente significa reservar la estadía con una compañía de gestión profesional directamente sin la participación de ninguna plataforma o grupo de terceros mientras que Vrbo es una plataforma de viajes en línea que proporciona un procedimiento de reserva sin problemas.
Reservar directamente atiende a características exclusivas como la interacción de primera mano con los clientes y la oportunidad de la comunicación directa. Proporciona los datos personales de los viajeros y, por lo tanto, se puede utilizar en la promoción de nuevas ofertas y descuentos antes e incluso después del viaje. Da espacio para formar una conexión personal con el lugar de estadía y el ambiente.
Mientras que Vrbo es una plataforma de agente de viajes en línea que proporciona el alquiler de villas, casas y propiedades enteras. Es la mejor opción para las personas que buscan una casa entera y fomenta el espacio personal. Cuenta con políticas exclusivas de reembolso y cancelación que hacen que el procedimiento de reserva sea simple, sin problemas y con menos tiempo.
Tabla de comparación entre reserva directa y Vrbo
Parámetros de comparación Reserva directa VrboFunctionProceso de reserva y reserva de alquiler o servicio directamenteProceso de reserva y reserva de alquiler y servicio a través de la plataforma de agentes de viajes en línea Ventajas Se puede personalizar, mejor comunicación e interacción El control sobre los términos y condiciones de la habitación o el servicio proporciona exposición y tiene una combinación de marketing y gestión Desventajas Consumo de tiempo y menos oportunidades de exposición Menos comunicación y menos disponibilidad de datos Precio los clientes deben pagar solo la tarifa de descanso y es rentable Los clientes deben pagar una tarifa de servicio aparte de la tarifa de alquiler Servicio al cliente La reserva directa conecta a los clientes con una persona viva para resolver el consultas y dudas Vrbo conecta a los clientes a un chatbot o da respuestas prediseñadas para plantear consultas
¿Qué es la reserva directa?
Reservar directamente es el término utilizado para referirse al proceso de reserva de habitaciones, hoteles, tours y actividades directamente y no a través de algún método de reserva indirecta, participación de terceros, o Agentes de viajes en línea ( OTA ). Las reservas directas desarrollan mejores relaciones con los clientes y brindan la máxima oportunidad de interacción. No hay participación de ningún agente o interfaz de reserva de terceros.
Dado que la reserva directa proporciona los detalles de los huéspedes, los hoteles pueden crear anticipación de viaje a través de diversas ofertas y descuentos. Además, después de que termine el viaje, los mensajes posteriores al viaje no solo mantendrán al antiguo cliente, sino que también podría remitir a sus conocidos.
Es probable que un viajero a través de reservas directas deje caer sugerencias durante la interacción, lo que puede ser una visión beneficiosa para trabajar y aumentar la tasa de ventas. Las reservas directas son más baratas y asequibles que otras reservas basadas en terceros. No hay comisiones ni tarifas de servicio involucradas, y los viajeros pagan solo por la habitación y nada más.
La reserva directa proporciona los datos personales de los viajeros. Esto se puede utilizar como una oportunidad para hacer que la experiencia y mantenerse sean únicos, personalizados y auténticos si se someten a una planificación efectiva. Algunos hoteles ofrecen descuentos adicionales a los clientes que reservan directamente y esta es una maravillosa estrategia de marketing para fomentar la reserva directa.
¿Qué es Vrbo?
VRBO significa Alquiler de vacaciones por propietario. Es un mercado de alquiler en línea para vacaciones que fue lanzado por la compañía HomeAway en 1995. Más tarde fue adquirido por Expedia Group en 2015. Inicialmente, permitía el modelo de suscripción de propietario anualmente y luego incluía opciones como la opción de tarifa por alquiler y la opción de listado de propiedades para fines de alquiler a corto plazo.
Vrbo permite el reembolso de la tarifa de servicio del viajero si se cancela la estadía. También tiene leyes estrictas si los propietarios intentan influir en los viajeros de alguna manera. Casas enteras figuran en Vrbo, por lo que los viajeros no necesitan compartir habitaciones con otros huéspedes. Vrbo funciona mejor para inquilinos a corto plazo.
Vrbo proporciona exposición a lugares alquilados listados a un público más amplio. Los inquilinos pueden buscar las propiedades a través de la ubicación o la búsqueda de código postal. También permite a los inquilinos hacer preguntas y dudas sobre la propiedad. La mejor característica que ofrece Vrbo es la protección contra depósitos de fraude.
Vrbo enumera casas y propiedades enteras en el sitio y las familias que van de viaje o quieren un espacio individual exclusivo, tendrían todas las listas de verificación cumplidas en Vrbo. Vrbo también proporciona un desglose detallado de los costos y gastos y, por lo tanto, atiende la transparencia entre ambos extremos.
Diferencias principales entre Booking Direct y Vrbo
- Reservar directamente sería rentable ya que los viajeros pagarían solo por las tarifas de alquiler, mientras que reservar a través de Vrbo costaría más ya que se incluyen cargos como tarifas de servicio.
- Reservar directamente proporciona información sobre las ofertas, descuentos y ofertas en curso al reservar a través de Vrbo no brinda información sobre todas las ofertas a los clientes.
- Reservar directamente puede llevar mucho tiempo e involucrar numerosos procedimientos, mientras que reservar a través de Vrbo es más rápido, más fácil y sin problemas.
- Reservar directamente brinda conocimiento previo sobre la propiedad a los viajeros mientras reserva a través de Vrbo no brinda mucha información y destaca solo los puntos positivos.
- Reservar directamente ayuda a los viajeros a contactar a una persona viva para consultas y desarrollar una conexión personal mientras reserva a través de Vrbo responde las consultas a través de un chatbot precomisariable.
Síntesis
Cada viajero tiene un motivo diferente al planificar una estadía durante unas vacaciones. La reserva directa proporciona transparencia y control de ejercicio sobre la reserva, mientras que Vrbo es una plataforma OTA, proporciona una combinación de estrategia de marketing y gestión y tiene la máxima exposición.
La comunicación es la clave de cualquier negocio y la interacción es esencial. Reservar directamente puede no tener la máxima exposición, mientras que Vrbo no garantiza clientes leales. Es crucial evaluar todas las opciones de la plataforma antes de elegir e identificar y garantizar la protección contra el correo no deseado y el fraude.
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=P2VnDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA145&dq=booking+direct+and+vrbo&ots=mVVsS6Ul8M&sig=sM–o9g2gy15rK5KHDneaP9zq4U
- https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=411835
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