Diferencia entre ISO 9000 y QS 9000

Consumimos una gran variedad de productos todos los días para mantener nuestra vida. Como estamos consumiendo numerosos productos, Es bastante importante verificar la calidad o el estándar del producto, ya que los productos que consumimos están relacionados con nuestra vida que no podemos arriesgar. La certificación de dos calidad, ISO 9000 y QS 9000 comparte objetivos similares pero varían en muchos parámetros.

ISO 9000 vs QS 9000

La principal diferencia entre ISO 9000 y QS 9000 es que ISO 9000 requiere que los productos mantengan la calidad y los estándares mínimos para que no causen ningún daño a los consumidores del producto respectivo. Por otro lado, QS 9000 requiere que el producto mantenga niveles de calidad definidos que serán decididos por la autoridad interesada.

ISO 9000 es parte de los Sistemas de Gestión de Calidad ( QMS ) que establece estándares, reglas, y regulaciones para que los productores y consumidores mantengan en una transacción de compra y venta. ISO 9000 se estableció por primera vez en 1987 y se considera como la regla fundamental de garantía de calidad introducida por los Sistemas de Gestión de Calidad ( QMS ).

QS 9000 también es un sistema construido para establecer estándares y niveles de calidad para los productos en el mercado. QS 9000 fue introducido por el esfuerzo conjunto de “ Big Three ” fabricantes de automóviles estadounidenses ubicados en los Estados Unidos. Se introdujo por primera vez en 1994. Esto se introdujo particularmente para las industrias automotrices y los fabricantes de camiones.

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Tabla de comparación entre ISO 9000 y QS 9000

Parámetros de comparación ISO 9000 <TAG15 9000 tiene niveles de calidad limitados y no requiere altas cualidades. QS 9000 ha definido estándares de alta calidad que deben seguirse. ScopeISO 9000 es flexible en comparación con QS 9000.QS 9000 es más prescriptivo en comparación con ISO 9000.Satisfacción del cliente ISO 9000 tiene un énfasis limitado en la satisfacción del cliente. QS 9000 tiene una determinación de alto nivel de satisfacción del cliente. Mejora Hay una mejora de calidad limitada en ISO 9000.Hay una mejora continua de la calidad en QS 9000.

¿Qué es ISO 9000?

ISO 9000 establece reglas, regulaciones y estándares para el aseguramiento de la calidad de los productos disponibles en el mercado. Fue introducido en 1987 y es una familia de sistemas de gestión de calidad ( SGC ). Introducen estándares que requieren que tanto las partes interesadas como los consumidores se reúnan para completar cualquier tipo de transacción, como la compra y venta.

Esto fue creado por la Organización Internacional de Normalización ( ISO ) y establecieron estándares de calidad al realizar investigaciones y encuestas en todo el mundo. Introducen nuevas políticas, mejoran los estándares existentes, implementan nuevas ideas, planifican nuevas ideas para mejorar la calidad de los productos, etc. En resumen, son el conjunto de estándares internacionalmente reconocidos para la calidad de los productos.

El objetivo de la ISO 9000 es alentar a los productores a producir bienes y servicios de estándares globalmente aceptables y proteger a los consumidores de las explotaciones que ocurren en el mercado. Emiten certificados de garantía de productos a las empresas solo cuando mantienen las pautas y estándares emitidos por ISO 9000.

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En comparación con los otros esquemas de garantía de calidad, ISO 9000 es flexible y tiene niveles de calidad limitados. Por lo tanto, ISO 9000 es un esquema que es beneficioso tanto para los consumidores como para los productores de todo el mundo.

¿Qué es QS 9000?

QS 9000 también establece reglas, regulaciones y estándares para garantizar la calidad de los productos relacionados con la industria del automóvil. Fue desarrollado originalmente por las industrias automotrices “ Big Three ”. El “ Big Three ” significa los principales fabricantes de automóviles de los Estados Unidos que son Daimler Chrysler Corporation, Ford Motor Company y General Motors Corporation.

QS 9000 emite un conjunto de estándares que deben seguir las industrias automotrices que suministraron y produjeron partes de los automóviles. El estándar se divide en tres secciones. La primera sección incluye los estándares y reglas emitidos por la ISO 9000 e incluye algunos otros requisitos de calidad de la automoción.

La segunda sección incluye algunos otros requisitos adicionales relacionados con los requisitos del camión y otros automóviles. La tercera sección enfatiza la satisfacción del cliente que se titula una sección específica del cliente. QS 9000 se concentra en varios conceptos de TQM y tiene una mejora continua de la calidad. Tienen niveles y estándares de calidad bien definidos.

En comparación con otros esquemas implementados para garantizar la calidad, QS 9000 es menos flexible y más prescriptivo. Se centran en la máxima satisfacción del cliente. QS 9000 mejora los sistemas de calidad de automóviles para proveedores. Eliminan los desechos involucrados en la fabricación de automóviles y resultan en la reducción de costos.

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Diferencias principales entre ISO 9000 y QS 9000

  1. ISO 9000 se introdujo en 1987 y forma parte de QMS, mientras que QS 9000 se introdujo en 1994 por las industrias automotrices “ Big Three ”.
  2. ISO 9000 se centra en la calidad de los productos, mientras que QS 9000 se centra en la calidad de los productos de automóviles.
  3. ISO 9000 tiene conjuntos limitados de estándares para el aseguramiento de la calidad, mientras que QS 9000 tiene estándares de calidad bien definidos.
  4. La mejora de la calidad en los productos es limitada en ISO 9000, mientras que QS 9000 tiene una mejora continua de la calidad en los productos.
  5. ISO 9000 establece estándares que son más flexibles, mientras que los estándares establecidos por QS 9000 son menos flexibles y restringidos.

Síntesis

Tanto ISO 9000 como QS 9000 son los conjuntos de estándares para garantizar la calidad de los productos. ISO 9000 está relacionado con la calidad de los productos en general, mientras que QS 9000 está relacionado con la calidad de los productos de automóviles. Son las organizaciones que emiten e implementan políticas, realizan encuestas e investigaciones, mejoran la calidad y brindan protección contra la explotación del consumidor.

ISO 9000 y QS 9000 son emitidos por diferentes organizaciones. ISO 9000 y QS 9000 son realmente útiles en la protección de los consumidores y dan una iniciativa para que los productores produzcan productos de calidad globalmente aceptable y los vendan.

  1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
  2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780110401871/full/html

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