El análisis de usuarios es un componente esencial pero discreto de administrar un negocio en línea. Analizar las estadísticas creadas con cada visita de un nuevo cliente a un sitio web puede ayudar a comprender sus deseos. Esta comprensión ayuda a aumentar las ventas y aumentar los ingresos de una manera sin precedentes. Dos plataformas que brindan este servicio son Hotjar y Lucky Orange.
Hotjar vs Lucky Orange
La principal diferencia entre Hotjar y Lucky Orange es que Hotjar recopila información durante un período específico y la compila en un gráfico u otras formas de representación para denotar el total experiencia del consumidor. Lucky Orange está más avanzado porque recopila y muestra los datos en tiempo real.
Comparación entre Hotjar y Lucky Orange
Parámetros de comparación Hotjar naranja también usa las mismas características. Recopilación de datos La recopilación de datos sobre la experiencia del usuario se recopila a intervalos específicos y se muestra. Puede que no sea una representación precisa. La naranja afortunada es sorprendente, ya que recopila datos casi instantáneamente y los mostrará en forma de un mapa de calor. Es una descripción precisa de las estadísticas recopiladas. Equipo de soporte Se dice que el equipo de soporte proporcionado por Hotjar carece de las opciones con las que los clientes pueden usar para comunicarse con ellos y puede mejorar en eso soporte de calidad. Interfaz La interfaz para Hotjar es una de las mejores en cuanto a su intuición, y es fácil de navegar. Lucky Orange tiene un diseño de interfaz formidable pero no está en la misma liga que Hotjar. Efectos en el sitio web Un problema importante con respecto al uso de Hotjar es que puede ralentizar significativamente la carga de la página web. Esto puede dificultar futuras visitas de visitantes anteriores. Lucky Orange es mejor en este tema ya que no afecta la página web.
¿Qué es Hotjar?
Como propietario de un negocio, si desea aumentar su facturación, Hotjar es la herramienta que está buscando. Se atribuye al hecho de que Hotjar recopila información relacionada con la experiencia de una persona que visita un sitio. Hotjar es una plataforma en línea que se puede utilizar como una extensión para crear diferentes formas de representación, como heat ma, ps, que mostrará las páginas en las que se encuentran la mayoría de los visitantes. El color rojo en el mapa de calor representará la página que recibe las visitas más largas.
Puede recopilar grandes cantidades de datos sobre el comportamiento de los visitantes. También permite al propietario de un sitio web ver grabaciones de la visita realizada por un individuo. Esto ayudará al propietario de un sitio web a comprender el comportamiento exacto de un visitante.
También se puede usar para realizar encuestas mientras el visitante aún está en el sitio web. Estas preguntas cortas y concisas pueden llevar a un visitante a proporcionar críticas constructivas al propietario del sitio web.
Hotjar compila los datos en formas que son lúcidas y pueden ser registradas por cualquiera. No hay necesidad de conocimiento previo de diferentes términos o jerga.
Aunque se dice que Hotjar puede ralentizar la carga de páginas web, no es fácil configurarlo sin problemas.
¿Qué es Lucky Orange?
Lucky Orange es una herramienta analítica en línea que es única en la forma en que muestra los datos. Esto se debe a que Lucky Orange puede publicar análisis en tiempo real. La mejor parte es que no ralentiza mucho el servidor mientras proporciona información relevante. Puede rastrear el viaje de un visitante al sitio web desde el principio hasta el final. También denotan el análisis utilizando mapas de calor.
Se superpone a la fuente del usuario, la red de dispositivos y las métricas del navegador para aumentar la precisión de los mapas de calor ’. Esta herramienta es perfecta para las empresas que desean información sobre la experiencia de cada usuario en el sitio y comentarios. Lucky Orange permite al propietario del sitio web de negocios ver grabaciones de la pantalla de las personas que lo necesitan. Sin embargo, no ofrece la opción “ chat ” para ayudar a los clientes a interactuar y recibir el soporte que requieren.
Diferencias principales entre Hotjar y Lucky Orange
- Hotjar recopila datos durante un intervalo de tiempo estipulado. La recopilación y el análisis de datos se realizan en tiempo real.
- La interfaz creada por Hotjar es muy optimizada y se puede acceder fácilmente a la información. Lucky Orange tendrá que mejorar su interfaz para facilitarlo.
- La información y el análisis no son frescos y pueden no estar actualizados. Lucky Orange proporcionará un análisis actualizado.
- Aunque Hotjar tiene varias características y puede mostrar datos utilizando diferentes métodos, puede aumentar el tiempo que tarda una página web en cargarse. Lucky Orange tiene características menores y, por lo tanto, no es demasiado pesado.
- Hotjar analiza la experiencia general del visitante. Lucky Orange se puede usar para comprender usuarios individuales y su viaje a través del sitio web.
- Hotjar permite realizar encuestas de preguntas individuales. Lucky Orange tiene encuestas.
Síntesis
En conclusión, tanto Hotjar como Lucky Orange son buenas opciones para analizar la actividad comercial en línea. Sin embargo, Hotjar es la mejor opción para realizar encuestas, la interfaz fácil y comprensible y la información concisa que se crea de una manera fácil de entender. El único aspecto que puede disuadir a una persona de usar Hotjar es la pesadez “ ” que viene con él. Es útil cuando un individuo intenta descubrir diferentes problemas, como una caída en las ventas o visitas.
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8986134/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8327288/
Contenido