Una PBX, también conocida como sistema de comunicaciones unificadas o sistema de telefonía comercial, sirve como un controlador central fundamental para las llamadas dentro de una empresa. El tráfico interno entre estaciones es manejado por sistemas IP PBX, que también operan como guardianes del mundo exterior. Private Branch Exchange es una palabra muy antigua para un sistema que ha cambiado mucho durante el siglo pasado.
PBX vs IP PBX
La principal diferencia entre PBX e IP PBX es que, como los sistemas PBX anteriores, las funciones fundamentales de una IP PBX se han transferido al software en lugar del hardware. Esto le da a los sistemas IP PBX mucha más flexibilidad que los sistemas PBX tradicionales. En comparación con los sistemas PBX clásicos, las soluciones IP PBX también son más escalables. Los usuarios en sistemas anteriores se limitaron a un número particular de líneas debido al cableado duro del circuito.
Una PBX ( Intercambio de sucursales privadas ) es un sistema de comunicación privada que permite a las personas comunicarse entre sí. La conectividad a la red telefónica es proporcionada por una combinación de componentes de hardware. La red telefónica interna de una corporación es administrada por un PBX. Las llamadas entrantes y salientes se enrutan a través de un sistema PBX, que también maneja capacidades sofisticadas de llamadas.
Una versión contemporánea del intercambio de sucursales privadas es IP PBX. Una IP PBX es una centralita telefónica que, en lugar de utilizar la PSTN y las líneas telefónicas tradicionales, utiliza IP para entregar llamadas telefónicas a través de redes informáticas. En lugar de usar líneas telefónicas para conectarse a la PSTN, una IP PBX se conecta a una puerta de enlace PSTN a través de Internet.
Tabla de comparación entre PBX e IP PBX
Parámetros de comparación PBX una cierta cantidad de ranuras. Altamente escalable. Actualizaciones No es muy fácil de actualizar y agregarle nuevas funcionalidades. El proceso de actualización es muy fácil y las nuevas funcionalidades son más fáciles de agregar. Manejo de funciones Manejado por hardware. Manejado por software.
¿Qué es PBX?
La palabra “ PBX ” simplemente se refiere a una red telefónica de nivel comercial. Los sistemas telefónicos comerciales proporcionan funciones de voz esenciales que las empresas requieren para administrar sus operaciones diarias. La marcación por extensión, la configuración de la hora de negocios para enrutar llamadas fuera del horario de oficina, las colas de espera del cliente, la música en espera y las conferencias de llamadas son algunas de las características disponibles.
Estas capacidades, que, en resumen, vinculan a las personas en el trabajo, no están disponibles en líneas telefónicas residenciales o servicios de telefonía celular. Las líneas telefónicas analógicas o digitales se utilizan para ejecutar sistemas PBX. La línea telefónica real que ingresa a la organización puede dividirse en muchas líneas con un sistema telefónico PBX, lo que le permite acomodar teléfonos adicionales. No existe una solución única para todos cuando se trata de sistemas PBX.
En lugar de realizar una gran inversión inicial, las empresas pueden utilizar soluciones PBX alojadas proporcionadas por un proveedor de servicios gestionados. Sin embargo, el proveedor proporciona infraestructura PBX como servicio, y la compañía paga una suscripción mensual para usarlo, eliminando la necesidad de reclutar y educar al personal de TI.
Las PBX existen en varias configuraciones, pero la mayoría ahora son digitales y usan Internet para ofrecer conversaciones de audio y video. El sistema telefónico tradicional analógico PBX, el IP PBX en las instalaciones o VoIP PBX, y el sistema de teléfono en la nube o PBX alojado son las tres opciones.
¿Qué es IP PBX?
Un IP PBX es un equipo de telecomunicaciones que conecta teléfonos de escritorio en un edificio para facilitar la comunicación de voz. Usando una conexión a Internet, gestiona llamadas entrantes y salientes a lo largo de su red telefónica. Muchas de las operaciones de una IP PBX se gestionan, configuran y cambian utilizando una consola de interfaz gráfica de usuario basada en la web. Esto facilita la administración de una IP PBX para los administradores.
Los usuarios pueden incluso recibir su página web personalizada para iniciar sesión y seleccionar sus propias opciones. Usando la interfaz de programación de aplicaciones ( API ) suministrada por muchos proveedores de IP PBX, otros programas y aplicaciones pueden comunicarse con IP PBX. Los IP PBX almacenan correo de voz en servidores o discos de computadora, permitiéndoles almacenar más correo de voz.
Cuando se recibe un nuevo correo de voz, una IP PBX puede enviar una notificación por correo electrónico al usuario. Usando una IP PBX, la creación o personalización avanzada de respuesta de voz interactiva ( IVR ) es bastante simple, y la estructura del árbol puede modificarse regularmente. La integración de bases de datos como MySQL con IP PBX podría permitir una variedad de aplicaciones fascinantes.
Cuando los usuarios solicitan ciertos elementos de la base de datos, se puede diseñar una PBX IP para obtenerlos al presionar ciertas combinaciones de teclas provocadas por una Respuesta de voz interactiva IVR –. Mobile Banking es un buen ejemplo de una aplicación basada en bases de datos proporcionada por IP PBX.
Diferencias principales entre PBX e IP PBX
- IP PBX agrega compatibilidad IP VoIP a sistemas PBX anteriores.
- PBX solo puede transferir conversaciones telefónicas, pero las PBX IP pueden manejar llamadas y datos.
- Si bien un sistema PBX está restringido a la cantidad de ranuras para las que estaba destinado, una IP PBX es extremadamente expandible.
- En comparación con los sistemas PBX anteriores, actualizar el IP PBX actual es mucho más fácil y agregar una nueva funcionalidad a un IP PBX es tan simple como instalar una actualización de software proporcionada por el proveedor.
- La mayor parte de la funcionalidad de una IP PBX es manejada por software, a diferencia del hardware en una PBX.
Síntesis
Todas las llamadas telefónicas se enrutaron a través de la red de la compañía telefónica antes de Internet, que necesitaba teléfonos analógicos en ambos extremos. Independientemente del costo, muchas empresas encontraron que el sistema IP PBX era una solución viable. Un IP PBX es una versión modernizada de un sistema PBX que lo lleva a la era moderna.
Cualquier empresa podría utilizar un sistema IP PBX, ya que era menos costoso que un sistema PBX, que anteriormente estaba disponible exclusivamente para grandes corporaciones. El sistema no era barato, pero ahorró dinero en gastos generales y tenía características que lo convirtieron en una inversión valiosa para empresas de todos los tamaños. En lugar de los sistemas PBX, la mayoría de las empresas ahora utilizan sistemas IP PBX.
- https://www.proquest.com/openview/a6b2ff5f9d049759aa3d55c23ab278b2/1?pq-origsite=gscholar&cbl=52057
- http://www.recursosvoip.com/docs/english/311289.pdf
Contenido
I enjoy, result in I discovered exactly what I was having a look for.
You have ended my 4 day lengthy hunt! God Bless you man. Have
a nice day. Bye
This was beautiful Admin. Thank you for your reflections.