Diferencia entre producto y servicio

: 21 de enero de 2022

En el mundo de los negocios, si queremos sobrevivir o tener éxito, es crucial proporcionar productos y servicios de mejor calidad. Los productos y servicios están estrechamente relacionados con el punto de vista comercial.

Brindar buenos productos y servicios al cliente es una buena estrategia y enfoque de marketing para tener éxito en cualquier negocio de las condiciones actuales del mercado. El principal desafío para el vendedor es proporcionar un servicio que no se puede experimentar en el tiempo anterior, un vendedor debe vender el producto antes de que el cliente pueda experimentar el servicio.

Producto vs Servicio

La principal diferencia entre Producto y servicio es que el producto es un artículo producido por una empresa al mercado e intercambiado por dinero. Y el servicio es proporcionado por la empresa al cliente a pedido.

El producto es un artículo, es tangible que la organización produce al mercado y se vende a un cliente a cambio de dinero. El producto tiene presencia física, tacto, olfato y sabor. Los productos pueden ser de uso único – o de tiempo repetidamente.

Los servicios son intangibles, es el servicio prestado por una persona a otra persona a pedido. Las personas generalmente se sienten atraídas por los servicios que reciben de la organización. La calidad del servicio es una de las mejores estrategias y enfoques para atraer al cliente.

Tabla de comparación entre producto y servicio ( en forma tabular )

Parámetro de ComparisonSocial Media MarketingInfluencer MarketingPartnership No requiere ninguna asociación. Las marcas no pueden persuadir a otras personas para que las promocionen, lo que requiere asociaciones. Las marcas tienen que ganarse la confianza de los influencers. Por lo tanto, se realiza un trabajo importante. La persuasión del cliente Persuading, un cliente para comprar sus productos / servicios es bastante difícil aquí. No necesitan vincularse directamente con el cliente inicialmente. La confianza de los clientes se gana fácilmente a través de los influencers. Prueba de los productos La marca tiene que realizar varias pruebas para probar sus productos a sus clientes. A veces también pueden optar por pruebas gratuitas. El número de ensayos es gradualmente menor en comparación con el otro. La prueba que se realiza para ganar el influencer es importante. Ingresos en promoción El propietario de la marca tiene que invertir en cada plataforma para promocionar los productos/servicios. Aquí el pago se puede hacer con dinero; de lo contrario, puede ser compensado por sus productos. Análisis competitivo Las marcas tienen que hacer un análisis competitivo con las cuentas de redes sociales de sus competidores regularmente. No habría Tal comparación de marca. Pero tienen que asegurarse de que se acerquen a una mejor persona que el Influencer de sus competidores.

¿Qué es el producto?

El producto es una sustancia, tiene un espacio de objeto, podemos tocarlos, saborearlos, sentirlos y olerlos. Es una cierta cosa que necesita o desea el cliente. Los clientes pueden medir la calidad del producto y puede devolverse a un vendedor para su reemplazo o reembolso en caso de daños.

El valor del producto es creado por los usuarios cuando compran. Otro aspecto del producto es la propiedad y es transferible. Una vez que el producto se compra al comprador, la propiedad cambia del proveedor o vendedor al cliente o comprador mientras lleva los productos a su uso personal.

Los productos no siempre son físicos o un objeto, todo lo que se puede vender es el producto. Por ejemplo, servicios de software, boletos de autobús en línea o servicio de banda de la junta, etc.

Un producto para ser relevante para el cliente, el usuario debe tener un uso inmediato y debe funcionar con buena calidad. Un producto debe comunicarse con los clientes. Los usos de los productos, cómo usarlo y otros factores sobre sus beneficios que se establecerán. La marca y el marketing son imprescindibles para el producto.

Un producto debe tener un nombre, el cliente recuerda los productos solo con el nombre más tarde se convierte en una marca y ayuda al negocio. El producto debe ser adaptable a los cambios de tiempo y tendencia.

El comercializador debe comprender el producto en todos los niveles agregando más valor. El producto principal es satisfactorio para las necesidades centrales del cliente. Si Lakme vende lápiz labial, no es un producto, muestra la belleza de las mujeres al mundo. El producto debe basarse en los deseos o deseos del cliente.

El producto principal se convierte en producto real por nombre, beneficios, empaque, estilo, marca, comercialización.

Los productos se pueden clasificar como productos de consumo o productos de empresa a empresa, que también se pueden llamar productos industriales, comerciales o de servicios. El cliente puede comprar productos de consumo para sus usos, como productos de compra, productos esenciales y de conveniencia, y otros.

La organización compra productos de empresa a empresa para fabricar otro producto o para prestar servicio. Incluye productos de capital y artículos caros.

¿Qué es el servicio?

El servicio es intangible, proporcionado por el vendedor al comprador. La organización brinda servicios a sus clientes, especialmente después de las ventas. Ofrecer servicio puede ayudar a construir una relación cliente o cliente. La mayoría de las personas se sienten atraídas por los servicios prestados por la organización. La calidad del servicio es la mejor estrategia y enfoques en el mercado para atraer al cliente en un negocio.

El consumidor siempre evalúa la calidad del servicio que recibió sobre el producto. Una vez que los servicios prestados no se pueden tomar o devolver, cuando la organización proporciona el servicio, debe ser específico y bien calificado -. El servicio es uno de los componentes clave en economía junto con el producto. No se puede almacenar o no resulta en propiedad también.

A veces es difícil identificar la calidad del servicio a medida que se trata de los productos. Los medicamentos con diagnóstico, banca, consultoría, educación, seguros o transporte son algunos de los productos intangibles que dependen de los servicios.

Se cobrará cada servicio que brinde la organización. A veces, la organización cobrará el mismo servicio de manera diferente. Cuando los servicios se venden a clientes no hay transferencia de propiedad.

Los servicios no pueden almacenarse ni transportarse a otros, debe usarse de inmediato y se valora solo al momento de aprovechar los servicios. Muchas industrias brindan servicios junto con productos como valor agregado – para obtener más ingresos y atraer clientes.

Diferencias principales entre producto y servicio

1. La principal diferencia entre Producto y servicio es que los Productos son artículos físicos vendidos por la empresa para el uso de su cliente, mientras que los servicios se agregan – en los valores ofrecidos por la compañía para mantener el producto en condiciones viables.
2. Los productos satisfacen las necesidades del cliente, mientras que los servicios ayudan a sobresalir en las ventas de productos.
3. Los productos son de diferentes tipos, pero los servicios deben personalizarse para el producto existente.
4. La calidad del producto se experimenta fácilmente por el aspecto y el uso, mientras que la calidad del servicio no se puede juzgar a menos que el producto funcione durante más tiempo sin ningún problema.
5. Los productos son intercambiables, mientras que los Servicios son un enfoque de tiempo único para el producto existente. –

Síntesis

El motivo principal del marketing es llegar a las personas. Ambos tipos de marketing tienen su importancia. Según el tipo de negocio que está haciendo, decide el tipo de comercialización que una persona debe elegir.

Por lo tanto, uno debe ser inteligente para elegir el tipo de comercialización que desea continuar. Haga una estrategia de marketing. Mientras intenta el marketing de influencer, asegúrese de saber que el Influencer está en su nicho. Para que no sea mucho tiempo para comenzar con el proceso de marketing.

1. https://www.elon.edu/u/academics/communications/journal/wp-content/uploads/sites/153/2017/12/Fall2017Journal.pdf#page=77
2. https://e-tarjome.com/storage/panel/fileuploads/2019-08-21/1566373352_E12598-e-tarjome.pdf
3. https://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780789751041/samplepages/0789751046.pdf

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